Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je Luxury SmartSell, ki upravlja platformo Varstvo otrok s srcem. Kontakt: barbara@luxury-smartsell.com.

Zbiramo le tiste podatke, ki so nujni za delovanje platforme:

• Starši (povpraševanje): ime, e-pošta, telefon, regija in kraj, starost otroka, vrsta varstva, termin, morebitne posebne potrebe, vsebina sporočila.
• Ponudniki (prijava): ime, e-pošta, telefon, kraj, leto rojstva, izkušnje, opis, reference, fotografija, potrdilo o nekaznovanosti, certifikati, izbrani paket in odgovori na vprašalnik.
• Tehnični podatki: osnovni dnevniki strežnika (IP-naslov, čas dostopa) – za varnost in odpravo napak.

• Povezovanje staršev s ponudniki – pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Verifikacija ponudnikov (pregled referenc, potrdila o nekaznovanosti) – pravna podlaga: privolitev in zakoniti interes zagotavljanja varnosti otrok (čl. 6(1)(a) in (f) GDPR).
• Pošiljanje obvestil o statusu prijave in obveščanje o iztekajočih paketih – pravna podlaga: izvajanje pogodbe.
• Komunikacija z vami glede povpraševanj in podpore.

Vaše podatke obravnavamo zaupno. Posredujejo se izključno:

• Preverjenim ponudnikom, ki ustrezajo vaši regiji in opisanim potrebam – le toliko podatkov, kolikor je potrebno za odziv (ime, kontakt, opis povpraševanja).
• Pogodbenim obdelovalcem (gostovanje platforme, pošiljanje e-pošte, plačilni ponudnik Stripe) v okviru tehničnega delovanja storitve.
• Pristojnim organom, če to zahteva zakon.

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam in jih ne uporabljamo za oglaševanje.

Nekateri obdelovalci (npr. ponudniki gostovanja in e-pošte) lahko podatke obdelujejo v ZDA na podlagi standardnih pogodbenih klavzul EU oziroma Data Privacy Framework.

• Povpraševanja staršev hranimo največ 12 mesecev od oddaje, nato jih izbrišemo ali anonimiziramo.
• Prijave ponudnikov hranimo, dokler je profil aktiven, in največ 24 mesecev po prekinitvi.
• E-pošta in komunikacija se hranita za čas potreb dokazovanja oziroma do zahteve za izbris.

V skladu z GDPR imate pravico:

• do dostopa do svojih podatkov,
• do popravka netočnih podatkov,
• do izbrisa (»pravica do pozabe«),
• do omejitve obdelave,
• do prenosljivosti podatkov,
• do ugovora obdelavi in preklica privolitve.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na barbara@luxury-smartsell.com. Odgovorimo v roku enega meseca. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).

Uporabljamo izključno nujne piškotke, potrebne za delovanje strani (npr. shranjevanje vaše izbire glede tega obvestila). Ne uporabljamo analitičnih ali oglaševalskih piškotkov. Več v razdelku Pogoji uporabe.

Podatki so zaščiteni s šifriranjem v prenosu (HTTPS), dostopom na podlagi avtentikacije in vrstico varnostnih glav. Občutljive dokumente (potrdila, fotografije) hranimo v zaščitenem prostoru z omejenim dostopom.

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti ali z opazno objavo na platformi.